2015年是O2O突飛猛進(jìn)的一年,在這一年我們期待著O2O領(lǐng)域的許多進(jìn)展與答案。從目前趨勢(shì)看傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往線下延伸,形成非常鮮明的特色,其次就是在大數(shù)據(jù)方面的進(jìn)展也令人振奮。
但是仍然有許多問(wèn)題困惑著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)。這些問(wèn)題是這樣的:
√ 誰(shuí)適合于O2O?
√ O2O的核心究竟是什么?
√ O2O對(duì)企業(yè)而言需要進(jìn)行幾個(gè)模塊的建設(shè)?
√ 用什么樣的方式實(shí)現(xiàn)上述模塊?
√ 如何用指標(biāo)評(píng)價(jià)這些O2O轉(zhuǎn)型的得失?
近期考察了許多O2O轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方式的改變巨大。本文通過(guò)公開數(shù)據(jù)來(lái)剖析一個(gè)案例——蘇寧紅孩子,目的是闡述我在近期文章中的觀點(diǎn),并分析如何實(shí)戰(zhàn)的細(xì)節(jié)。
要判斷一個(gè)行業(yè)究竟是否適合O2O,從它是不是發(fā)生在本地就對(duì)了。要判斷企業(yè)轉(zhuǎn)型的定位,從企業(yè)具有什么獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)出發(fā)就對(duì)了。判斷一個(gè)項(xiàng)目布局的優(yōu)劣,要從四個(gè)方面入手:大數(shù)據(jù)來(lái)源;數(shù)據(jù)應(yīng)用方式;服務(wù)與產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn),即網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)如何結(jié)合與延伸;生態(tài)鏈切入口在哪里,即盈利模式如何設(shè)計(jì)。
在判斷蘇寧紅孩子O2O布局的優(yōu)劣之前,首先我們來(lái)看蘇寧紅孩子的項(xiàng)目背景:
紅孩子一度是中國(guó)排名第一的母嬰電商平臺(tái)。紅孩子成立于2004年,發(fā)展初期主要通過(guò)電話、目錄渠道銷售母嬰品類商品,2006年推出“紅孩子網(wǎng)站”開始發(fā)展線上銷售母嬰用品,2010年后加速向線上轉(zhuǎn)型。2012年9月,蘇寧以6600萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)紅孩子。2013年,蘇寧為紅孩子開設(shè)了線下實(shí)體店,紅孩子走向O2O的發(fā)展道路。而據(jù)其剛剛結(jié)束的供應(yīng)商大會(huì)上的數(shù)據(jù)顯示,到2014年底,其已經(jīng)開始了8家實(shí)體店,在接下來(lái)的2015年,計(jì)劃開設(shè)68家。這些實(shí)體店將在2014年商品實(shí)體展示和銷售功能的基礎(chǔ)上,增加虛擬出樣和門店游樂(lè)的功能。從門店選址的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,蘇寧紅孩子是重點(diǎn)布局在蘇寧物流的8倉(cāng)所在地,包括北京、上海、廣州、南京、武漢、西安、成都和沈陽(yáng),旨在繼續(xù)發(fā)揮蘇寧物流的快捷優(yōu)勢(shì),提升客戶體驗(yàn)和輻射區(qū)域。同步了解到蘇寧物流的“一日三送”、“次日達(dá)”和“急速達(dá)”等服務(wù)產(chǎn)品,將在2015年繼續(xù)優(yōu)化并覆蓋更廣闊的區(qū)域。