以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮逐漸退去,一個(gè)新的時(shí)代正在到來(lái)?!靶铝闶邸壁厔?shì)下,泛家居各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域逐步產(chǎn)品化,形成整裝、局裝、軟裝家居等“消費(fèi)品”。大數(shù)據(jù)賦能,線上資源快速鏈接線下服務(wù),消費(fèi)從低頻走向中高頻,迸發(fā)出前所未有的商業(yè)活力。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是效率和體驗(yàn)的升級(jí),從“買買買”向“買得爽”的轉(zhuǎn)變,過(guò)去處處是坑的裝修正變得透明有趣!
9月10日,由靚家居、天貓主辦、媽媽網(wǎng)協(xié)力助推的“天貓家年華?萬(wàn)人家裝一站購(gòu)”活動(dòng)在廣州東方賓館盛大開(kāi)啟,帶來(lái)一場(chǎng)媒體團(tuán)、業(yè)主共同見(jiàn)證的家裝盛宴。這是繼去年深度合作之后,靚家居與天貓?jiān)俣葦y手合作,并聯(lián)合媽媽網(wǎng)、途牛以及東鵬、老板電器等家居建材品牌,共同探索實(shí)踐家裝“新零售”的無(wú)限可能。
天貓大數(shù)據(jù)賦能 升級(jí)家裝“新零售”
在靚家居董事長(zhǎng)曾育周看來(lái),當(dāng)今的泛家居消費(fèi)圍繞一個(gè)“逛”字,可以概括為“線上天貓、線下購(gòu)物中心”。目前90%的家居品牌都已經(jīng)入駐天貓,天貓為消費(fèi)者提供豐富的家居產(chǎn)品選擇,并能夠快速鏈接線下服務(wù)。線下位于核心商圈的購(gòu)物中心家居體驗(yàn)店,既滿足了便捷性,又能提供傳統(tǒng)家裝賣場(chǎng)所不可比擬的購(gòu)物體驗(yàn)。
圍繞場(chǎng)景和體驗(yàn),靚家居一方面加快進(jìn)駐購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店,成為購(gòu)物中心家居板塊的主力商戶。目前,靚家居門店數(shù)量達(dá)到61家,計(jì)劃年底將達(dá)到80家,實(shí)現(xiàn)廣東全省密集布點(diǎn)。另一方面,靚家居先后成立了靚美客、宅靚配、智靚管家等靚系品牌,構(gòu)成毛坯精裝、局部煥新、全屋定制軟裝、裝配整裝、智能家居建材超市五大服務(wù)體系。這些共同構(gòu)成“家服務(wù)中心”業(yè)態(tài),通過(guò)全生命周期服務(wù),讓消費(fèi)者從購(gòu)房到入住,不論是裝修、購(gòu)買家具家電,還是售后維修、舊房翻新等,都能實(shí)現(xiàn)更好的居住體驗(yàn)。
“過(guò)去裝修的各個(gè)模塊都是零散的,消費(fèi)者需要大量時(shí)間去搭配、選購(gòu),靚家居通過(guò)整合產(chǎn)品和服務(wù),覆蓋單個(gè)家庭用戶在不同階段的需求,實(shí)現(xiàn)低頻消費(fèi)向中高頻消費(fèi)轉(zhuǎn)變,是對(duì)家居行業(yè)‘新零售’的創(chuàng)新嘗試。”天貓家裝負(fù)責(zé)人表示。天貓數(shù)據(jù)銀行,可以預(yù)知用戶的興趣愛(ài)好、購(gòu)買習(xí)慣、行為模式,通過(guò)雙方的進(jìn)一步合作,將更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配。
在本次天貓家年華活動(dòng)中,天貓家裝助力靚家居“家服務(wù)中心”全面上線,完成家裝“新零售”的一次首秀。此外,由靚家居等5大知名家居企業(yè)聯(lián)合推出的宅靚配也將在本次活動(dòng)中首次亮相,通過(guò)成立生活美學(xué)社,為消費(fèi)者帶來(lái)家居生活方式的生動(dòng)演繹。
牽手媽媽網(wǎng)、途牛網(wǎng) 從“住”到“行”打造口碑服務(wù)
本次活動(dòng)中,靚家居還將攜手覆蓋過(guò)億母嬰家庭用戶的垂直社區(qū)媽媽網(wǎng)、中國(guó)知名休閑旅游預(yù)訂平臺(tái)途牛網(wǎng),從“住”到“行”,講述更多關(guān)于“家”的故事。
當(dāng)天下午3點(diǎn),媽媽網(wǎng)將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“家居評(píng)測(cè)室——2個(gè)小時(shí)學(xué)會(huì)選購(gòu)建材”活動(dòng),對(duì)瓷磚、地板、油漆、木門等建材選購(gòu)提供專業(yè)指導(dǎo),幫助用戶解決家裝消費(fèi)環(huán)節(jié)的難題。媽媽網(wǎng)將邀請(qǐng)家居頻道資深編輯與特邀達(dá)人在直播現(xiàn)場(chǎng)探討如何選購(gòu)建材。
通過(guò)本次靚家居及媽媽網(wǎng)第一次跨界合作,期待未來(lái)靚家居將有更多機(jī)會(huì)為媽媽網(wǎng)用戶提供專享體驗(yàn)服務(wù)以及更多維的售前、售后保障,同時(shí)透過(guò)媽媽網(wǎng)的內(nèi)容、營(yíng)銷能力,進(jìn)一步了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,聆聽(tīng)目標(biāo)人群的聲音和反饋,推動(dòng)“家服務(wù)中心”的不斷升級(jí)與優(yōu)化。相信通過(guò)媽媽網(wǎng)組合營(yíng)銷手段的推動(dòng),靚家居將為消費(fèi)者提供線上線下消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)縫銜接的家裝購(gòu)物體驗(yàn),為媽媽群體提供更貼心到位的選購(gòu)服務(wù)和口碑參考。
針對(duì)靚家居裝修用戶,本次途牛網(wǎng)推出了裝修送旅游券活動(dòng),打造“邊旅游、邊裝修”體驗(yàn),一個(gè)小長(zhǎng)假時(shí)間實(shí)現(xiàn)家居“換裝”,提高家庭生活幸福指數(shù)。據(jù)悉,本次活動(dòng)只是雙方合作的一個(gè)開(kāi)端,未來(lái)隨著房屋租賃市場(chǎng)逐漸升溫,雙方很可能圍繞二手房翻新、局部煥新業(yè)務(wù),以解決用戶痛點(diǎn)、提升裝修體驗(yàn)為目標(biāo),開(kāi)發(fā)出“共享租房”等更多新玩法。
十大網(wǎng)紅PK百大媒體 直播開(kāi)啟全新裝修方式
在全面分享時(shí)代,唱歌、游戲甚至吃飯都在直播,直播也成了家裝不可少的元素。在本次活動(dòng)中,除了來(lái)自珠三角眾多業(yè)主共赴盛宴,還將有百大媒體嘉賓親臨現(xiàn)場(chǎng),十大當(dāng)紅網(wǎng)紅全程直播。面對(duì)家裝“新零售”、“家服務(wù)中心”等問(wèn)題,他們又有怎樣的看法?現(xiàn)場(chǎng)又將擦出怎樣的創(chuàng)意火花?值得期待。
本次活動(dòng)還將推出多重優(yōu)惠,為廣大業(yè)主帶來(lái)切切實(shí)實(shí)的裝修福利。天貓版“一價(jià)定家”套餐將重磅上線,由老板電器、歐鉑麗、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、貝朗衛(wèi)浴、添佰麗木地板、TATA木門等廠商聯(lián)合補(bǔ)貼,免費(fèi)升級(jí)主材產(chǎn)品。簽單即可享受天貓放心工程,0增項(xiàng)5不限,水電項(xiàng)目延保5年,先行賠付4項(xiàng)承諾,可超值換購(gòu)靚美客20㎡定制軟裝套餐?,F(xiàn)場(chǎng)還有百萬(wàn)金蛋瘋狂砸,簽單抽獎(jiǎng)最高免單50%。
這是一場(chǎng)完完全全“家”的盛宴,融入了家居建材、軟裝布置、網(wǎng)紅直播等各種元素,還有美食、美酒、茶藝等豐富節(jié)目即將上演。
打破線上線下消費(fèi)壁壘,這一次,將開(kāi)啟全新“新零售”透明、有趣、好玩的裝修方式。只有有房,只要想裝修,就能參與本次“天貓家年華”,輕松享受裝修時(shí)光!