在接聽電話時，突然沒有了聲音或者撥打電話時，沒有聲音，這是怎么回事呢？電話沒有聲音要如何處理？媽網一一解答。

原因1：室外線路不好

線路不好是電話機沒有聲音的主要原因，維修前，先在電話線進戶處將線路斷開，然后將電話機接在外線試試，看接通后有無聲音，如有聲音，表明電話機完好，線路出了問題，如沒有聲音，再換一臺新的電話機用同樣的方法試試，最后，根據情況有針對性地解決。

原因2：室內線路不好

室內線路與室內裝潢有著密切的關系，一般，室內線路是自行處理的，電信公司并不會處理，如線路出問題，也會導致電話無法正常使用。所以，在布線和安裝電話時注意最好不要把線路引到衛(wèi)生間和浴室，因為電線潮濕易出問題。

原因3：電話機故障

電話機故障也會導致電話機沒有聲音，最簡單的檢查方法是用其他電話機接線測試，如其他電話機能正常使用，表明問題出自電話機故障，重新更換即可。