網(wǎng)絡(luò)電商群雄崛起

　　“樂友”穩(wěn)扎根基，銷售額依然穩(wěn)健上升

　　媽媽網(wǎng)：近年，網(wǎng)絡(luò)電商群雄崛起，購買母嬰用品有了更多的渠道及選擇，而“樂友”的電商銷售額在大環(huán)境下依然穩(wěn)健上升，請你為我們分享一下“樂友”在電商競爭上的優(yōu)勢有哪些？

　　胡總：我們把客戶的需求轉(zhuǎn)化成情景進行分析，比如說顧客在實體店想選購更多的商品，那我們就會建議他在實體店的網(wǎng)購臺下所需訂單，“樂友”會有專人送貨上門；顧客也可以通過我們的APP進行下單。更多的媽媽都是提前為孩子做好準(zhǔn)備的，很少出現(xiàn)必須現(xiàn)買現(xiàn)得的情況，所以在門店實行這種雙向銷售是十分可行的。

　　大家都知道互聯(lián)網(wǎng)的信息交換是十分迅速的，所以我們也會告訴顧客們可以通過手機掃描商品上的二維碼獲取相關(guān)信息，可以看到更詳細的商品介紹。很多媽媽在比價上十分精明，“樂友”也會推薦媽媽們用APP進行比價后再消費。

　　職場媽媽喜歡在公司休息時為寶寶購買物品，所以她們也可以通過“樂友”的電商平臺、APP下單，可能在下班時就能收到商品，為邊工作邊帶寶寶的媽媽省去了很多逛街挑選的時間。即便是用完了尿不濕忘記買，顧客們也可以致電我們的客服，我們會安排附近的門店2小時內(nèi)送貨上門，及時解決用戶所需。

　　“樂友”擁有網(wǎng)上商城、APP移動商城、門店的實體展示體驗，再配合和我們的咨詢導(dǎo)購人員的交流。整個過程媽媽都可以隨時隨地隨意購，讓生活變的更加便捷，為“樂友”贏得更多的市場份額。