媽媽網(wǎng)14年里，任何一種媒體形態(tài)的變化，我們堅持核心的運營工具是社區(qū)。媒體矩陣?yán)?，不管在工具的App管家，還是社區(qū)型的App媽媽網(wǎng)輕聊，還是新媒體資源里，我們是以社區(qū)為核心的工具驅(qū)動前端內(nèi)容，提升整體用戶的黏性及活躍度。以話題為核心建立話題社區(qū)。微信端更加多元和多維的各種精細(xì)化標(biāo)簽的社區(qū)，社區(qū)里對用戶進行逐層的篩選和裂變，一直把他們引導(dǎo)在關(guān)鍵的場景里進行轉(zhuǎn)化。小案例，我們?yōu)閹蛯氝m做微信社群裂變的案例，5小時幫幫寶適成功裂變5個新客群，一天派出700份的適用產(chǎn)品，提升用戶的消費體驗以及新客轉(zhuǎn)化效率。目前媽媽網(wǎng)已經(jīng)建立強大的母嬰社區(qū)陣營，也正在嘗試做更加高黏性的社群電商嘗試。

　　紅人生態(tài)。媽媽網(wǎng)是同業(yè)里唯一一家有原生社區(qū)紅人培養(yǎng)平臺。從挖掘評估、培訓(xùn)到推廣和經(jīng)濟于一體的經(jīng)濟全鏈路的服務(wù)能力。不同類型的紅人和達人活躍在不同的平臺，導(dǎo)購型紅人在良品平臺幫助消費者高效地選品和選購。專家型紅人更多活躍在問答平臺，為媽媽答疑解惑。內(nèi)容創(chuàng)作紅人，更多活躍在社交平臺，讓媽媽隨時可以看到各種新鮮話題，時髦的生活方式，以及各種各樣的育兒解決方案。

　　媽媽網(wǎng)2015年開始打造百萬紅人計劃，圈子的意見領(lǐng)袖到社區(qū)的達人，以及到跨界的頭部紅人。目前萬里長征邁出第一步，截止到目前已經(jīng)有超過10萬家的社區(qū)原生紅人達人，為品牌提供各種各樣的紅人達人的一體化營銷服務(wù)。針對市場對客戶分層，大哥、二哥、小弟。垂直互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里為客戶服務(wù)十幾年時間，我們也需要給客戶做更加精細(xì)化的服務(wù)。我對客戶會有分層的梳理，我們會分成小微品牌，重要品牌和超級明星品牌。小微品牌的定義是只有商品，沒有品牌，這一階段需要的服務(wù)更多的是做品牌的測試，因為只有不確定的品牌計劃，沒有品牌，要開始做市場營銷孵化，因為不知道商品是不是真的會受到市場的歡迎，不會被渠道重視。重要品牌更多定義小眾品牌和渠道品牌，這一階段的品牌更希望通過消費者打通進行更多美譽度的建設(shè)，從而提升市場份額。超級明星品牌，飛鶴被定義成超級明星品牌。重點介紹是怎樣為超級品牌服務(wù)，希望任何一個階段的品牌都有能力幫助它成為超級明星品牌。